強敵環伺 從紅海崛起 再創品牌新生命

關鍵字:掌握未來趨勢、轉化品牌形象、互聯網、虛實整合行銷

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一直以來,台灣的企業習慣於老二文化,也就是所謂的代工,記得小時候家裡有一台車床就可以開始接單做生意;那是一個家庭即工廠的年代,靠的就是台灣廉價的勞力與創新的能力,曾幾何時台灣也是從山寨流竄的漩渦裡打造出一個擠身亞洲四小龍的黃金歲月。

但是彷彿就在昨日,當台商一窩蜂的西進之後,透過中國大陸無所不用其極的汲取台灣經驗與技術,最後……中國崛起了,並不斷蠶食鯨吞台灣的代工訂單讓我們的代工王國漸漸失去的原有的色彩。

然而中國滿足了嗎?沒有!他們目前正在整合代工與品牌,並且誇下豪語要在十年內打造至少十個國際品牌,而今他們做到了!而台灣呢?最近……台商因為第二代的加入開始慢慢覺醒要開始創造自有品牌,因為OEM只能淪為比價的宿命,縱使是製造商也是只能讓品牌擁有者呼之則來揮之則去。

如何創建屬於自己的品牌呢?只是一個商標?或者一個代表品牌的系統色?還是要有獨特的自我包裝、網站?

其實,都對但也都不對,為什麼?因為品牌創建的過程即是一個擬人化的鋪陳,人有個性有朋友有自我本位的鮮明辨識除非是雙胞胎(山寨)否則只要是身邊的人,幾乎是不會認錯,即使遠遠的看到你的背影也會馬上知道你是誰!

你是誰,這就是品牌創建的重點!因為唯有知道你是誰,做甚麼行業的才是你的朋友,在品牌的養成創建過程中這個朋友我們可以代稱為粉絲或者品牌愛好者,因此當品牌建立之初,我們首先要考慮的是我們想要誰跟我交朋友?也就是我的目標客戶是誰?德不孤必有鄰,當我們的商品、服務是有市場性的、有被需求性的基本上都一定會有相對應的客群,因此找出產品的目標族群是在品牌草創期中最重要的一個環節。

再來,就是研究目標族群的需求,我給他們的是他們真的想要的嗎?消費者的需求真的被我看到了嗎?他們還有甚麼隱藏性需求是沒被我看見的呢?

創新是一個最近很夯的名詞,但是創新只是從無到有的過程才稱之為創新嗎?當然不是!將原有的技術、產品透過新發現的消費需求再提升再強化也是一種創新,當然創新分作延伸性創性或者破壞性創新,當桌上型電腦變成筆記電腦時他就是一種延伸性創新,單是當筆記型電腦再變成平板時,他就是一種破壞性創新,因為他徹底顛覆使用者的習慣,滑鼠不見了、鍵盤消失了取而代之的是觸碰屏幕,一開始電腦大廠都嗤之以鼻,認為這個產品違背傳統一定會被消費者淘汰,但是幾年過去了反而是筆記型電腦大廠相繼轉進製造平板電腦,為什麼呢?因為平板找到了消費者的隱性需求,而筆記型電腦卻又過度滿足消費者的需求,會用攜帶型電腦的主要目標客群大多是商業人士,主要是需要即時收發mail或者閱讀一些文件以及開會需要用到的簡報資料,這些當然筆記型電腦執行得相當順暢,但是再小的大象還是大象,當平面出現了滿足這類人的需求於是乎商用人士大量轉進使用平板,導致筆記型電腦漸漸淡出這類消費者的目光之外,而偏偏這類人卻是筆記型電腦的主要客群!

因此時時掌握目標客群的需求,絕對是品牌的首要重點!以前述的話來說,你要找到對的朋友才能幫助你向上提升而不是一群酒肉朋友,只會向下沉淪社群行銷顧問-橙色形象視覺設計

當朋友有了,我們就必須透過朋友圈的耕耘讓這些朋友們不斷的幫我們說好話,透過口碑的傳遞讓更多人認識你(品牌),又或者當朋友的朋友想要甚麼東西,透過主動詢問(搜尋引擎、社群),讓你的朋友或者朋友圈內的口碑傳遞,讓朋友圈外的隱性友人由各個渠道也加入到了你們朋友圈中,這就是所謂的品牌行銷。

品牌行銷分作實體與虛擬兩大面向,實體行銷會因為時間、地點、預算而導致曝光較為緩慢,但是卻是品牌延伸相當重要的一個元素,它包含了廣告、包裝、活動、通路等路徑;另一個部分就是虛擬行銷,它有低預算高渲染的特點,但也相對的訊息傳播快速,對於目標客群的印象停留時間也相當短暫,必須透過不斷的曝光與推廣才能讓客戶能夠在心中將品牌與產品、服務串聯,比方,蘋果就是賣電腦、手機、平板的,SNOY就是賣電視、手機、數位相機的,7-11就是超商通路的霸主,再怎樣兩耳不聞窗外事的人也不會把7-11跟SONY搞混吧!這就是品牌與產品之間的串聯有深入消費者的心中。

想要甩開OEM的包袱,就必須有徹底改變的勇氣!

這是所有品牌顧問的心聲,但是對於業者卻又是痛之又痛的抉擇,一個企業要有創新的勇氣並不是件簡單的事情,更甚者以舊有思維質疑現有作法的大有人在,常讓品牌顧問們產生一大堆問號,如果你用舊方法可以,那我們來幹嘛的?

想要改變,就要檢視自己是否身處紅海之中,如果答案是肯定的,請再捫心自問,你跟別人有甚麼不同?這個不同能帶客戶甚麼樣的正向改變?

然後再反問自己,客戶知道我嗎?怎麼樣才會讓他找到我?找到我之後我怎麼吸引他注意?完成第一筆訂單後,我怎麼讓他願意提供持續訂單?

唯有創造大量的持續消費,才能讓品牌擁有繼續生存的活力,這就是前述除了商品之外的服務了。品牌大家都會說就是做CIS(corporate identity system),它包含了VI(visual identity)視覺識別、MI(mind identity)心靈認同跟BI(behavior identity)行為識別等方面,是由內而外由上而下整體企業在文化、思考、行為、視覺、形象完全符合品牌想要傳遞的溫度與形象,總一句話你讓一個成功的企業家穿上垮褲T恤去開會,這樣會完全背離他原本的專業與氣質,同樣的你讓一個目不識丁的大老粗去主持APEC也是不倫不類,這是一樣的道理。 在整理過上述的各個問號後,才能真正選定正確的品牌走向與行銷策略,不至於因為未知而虛耗行銷資源也才可能整合虛實,提高目標客群的品牌感知與認同。

而虛彰化品牌顧問,網站設計首選-橙色形象視覺設計實整合中以行銷預算相對較為低廉的虛擬行銷是目前最多企業選擇的行銷管道,也就是俗稱的網路行銷。

很多人都說我要做網路行銷,讓更多人知道我。然後就努力的在facebook上經營粉絲團,努力的PO文,曝光產品找人設計logo做了一連串的似是而非的舉動,卻仍舊無法讓業績有所起色,原因無他,因為你的產品、品牌只有在一個地方看的到,而這個地方每秒訊息刷新的速度快到消費者來不及產生印象,於是你持續不斷的PO、努力的邀約朋友點讚、更新產品,然後就是一個無限迴圈卻泥淖深陷。

網路行銷是一個多元化管道,首先你必須要有網站!這非常重要,因為當你僅有粉絲團在經營的時候,訊息過後你在哪裡?大部分的網路使用族群還是以google、雅虎等搜尋引擎直接輸入需求關鍵字為主要獲得品牌、產品訊息的路徑,如果沒有網站就會相對地失去了大量的可能訂單,但這不是說粉絲團的經營不重要,社群網站是一個主動曝光的管道,但是也是相對品牌不容易讓消費者產生印象的管道,如果消費者只有些微印象,他第一件事情做的是到搜尋引擎打印象中的關鍵字,而不是在社群網站努力地往回刷找你的資訊。

因此在品牌深化的過程中,社群網站與官網都是不可或缺的重要元素!

只有不斷的出現在目標客戶的面前,並且不斷宣告自己的營銷內容,才能讓目標客戶對你產生印象並將品牌與產品串聯,想到產品就想到你的品牌,這才是網路行銷的重中之重!

透過網路行銷才能讓品牌、產品無遠弗屆的曝光,再整合實體的通路廣告、產品包裝等讓消費者在生活中大量的強迫看見品牌資訊,最後對品牌產生認同、感知;品牌才能在紅海中創造契機為品牌的新生命找到起始點。

為什麼說是起始點呢?因為品牌還有服務、品質、感受、口碑等重要元素交織而成,要知道! 蘋果的手機絕對不是只有一個漂亮的logo或者美麗的包裝而已!

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